호텔 예약 사이트, ‘오도하는’ 판매 중단

호텔 예약 사이트

호텔 예약 사이트, ‘오도하는’ 판매 중단
토토사이트 Expedia, Booking.com, Agoda, Hotels.com, ebookers 및 trivago는 고압적인 판매 전술과 잘못된 할인 주장으로 조사를 받았습니다.

CMA(Competition and Markets Authority)는 사이트가 객실을 실제보다 더 유명하게 만드는 것을 우려했습니다.
사이트는 이제 그들이 받는 커미션이 결과에 영향을 미치는지 말할 것입니다.
그들은 또한 할인 주장과 숨겨진 요금으로 더 명확하게 동의했습니다.

CMA는 2018년 6월에 조사를 시작했지만 조사 중인 비교 사이트의 이름을 밝히지 않았습니다.

앤드류 타이리 CMA 회장은 “CMA는 온라인 호텔 예약 시장에서 오도하는 판매 전술, 은폐된 요금 및 기타 관행을 종식시키기 위해 시행 조치를 취했다”고 말했다.

“완전히 용납할 수 없는 일이었습니다.”
~와 ~을 비교하다
CMA는 이제 나머지 부문이 자신이 지명한 6개 회사와 동일한 규칙을 따르도록 노력할 것이라고 밝혔습니다.

소비자 행동 그룹 어느? CMA의 개입을 환영하고 변경 사항이 “신속하게 시행되어야” 한다고 말했습니다.More News

호텔 예약 사이트

CMA는 회사가 모두 다음 사항에 동의했다고 밝혔습니다.
순위 사이트에 더 많은 비용을 지불하는 호텔이 목록에서 더 높은 순위를 차지했는지 여부를 포함하여 호텔 등급이 어떻게 지정되는지를 명확하게 하기 위해
호텔의 인기에 대해 잘못된 인상을 주지 않기 위해 고객이 예약을 하도록 서두르지 않습니다. 예를 들어, 다른 고객이 귀하와 같은 호텔을 찾고 있다고 말할 때 다른 날짜를 검색하고 있음을 분명히 해야 합니다. 일부 사이트에서는 사람들이 더 빨리 예약하도록 압력을 가하기 위해 검색 결과에 매진된 호텔을 배치하기도 했습니다. 사이트는 이제 이것을 하지 않기로 약속했다고 CMA는 말했습니다.
할인에 대해 명확히 하고 그 당시에 실제로 사용 가능한 거래만 홍보합니다. CMA는 더 높은 주말 객실 요금을 주중 요금과 비교하거나 럭셔리 스위트의 가격을 표준 객실과 비교하는 사이트를 찾았습니다.
세금, 예약 또는 리조트 요금과 같은 요금을 가격에 표시하려면
‘신뢰하다’
CMA는 6개 회사 모두가 이러한 4가지 나쁜 관행을 모두 위반한 것은 아니라고 말했습니다.

CMA 집행 책임자인 Michael Grenfell은 BBC 라디오 4의 투데이 프로그램에 “이 사이트에서 좋은 거래를 할 수 있지만 그들이 말하는 것을 신뢰할 수 있다는 것이 매우 중요합니다.”라고 말했습니다. 추가했습니다.

회사는 9월 1일까지 요구 사항을 준수해야 하며, 그렇지 않으면 법원에 제출될 수 있습니다.

무제한 벌금
감시단은 공식적으로 이름을 지정하지 않은 사이트에 그들의 관행을 검토하고 향후 몇 개월 이내에 응답하도록 명령했습니다.

검토가 끝나면 사이트는 운영 방식을 변경하기 위해 법적 구속력이 있는 약속을 하거나 자신의 관행이 법을 위반하지 않는다고 주장할 수 있습니다.

CMA가 그들의 주장에 동의하지 않으면 회사를 법정으로 끌고 갈 수 있으며, 여기서 무제한 벌금이 부과될 수 있습니다.

또한 광고표준청(Advertising Standards Authority)에 다양한 가격 보증 청구를 제기했습니다.
이와 별도로 새로운 EU 패키지 여행 및 연계 여행 준비 규정이 일요일부터 시행됩니다.

변경 사항은 항공편, 호텔, 렌터카 또는 기타 관광 서비스로 구성된 패키지 휴가(올인 가격으로 온라인 또는 링크된 웹 페이지를 통해 구매)가 여행사에서 구매한 패키지와 동일한 보호를 받는다는 것을 의미합니다.